Загрузка

Независимая оценка оказания услуг

Утвержден план мероприятий по улучшению качества работы в ГУЗ «Родильный дом № 1 г. Тулы им. В.С. Гумилевской» на 2018год:

  • Проведение тренингов и обучающих семинаров с медицинским персоналом по соблюдению норм этики и деонтологии;
  • Проведение работы по повышению юридической грамотности и правовой защищенности медицинского персонала;
  • Проведение комплекса мер, направленных на противодействие коррупции;
  • Разработать и распространить памятки с информацией о возможности и удобстве предварительной записи на приём к врачу через инфомат, сайт «Доктор 71», сайт государственных услуг и контактный центр 8-800-450-33-03 (для области) и (4872)33-83-77 (для Тулы);
  • Своевременное размещение и обновление информации на стендах и официальных сайтах медицинской организации;
  • Провести работу по соблюдению норматива времени приёма врача;
  • Провести работу по соблюдению порядков оказания медицинской помощи при различных нозологиях;
  • Провести работу по совершенствованию организации приёма пациентов в приёмном отделении в целях сокращения ожидания в очереди при получении медицинской услуги;
  • Продолжить работу Совета по этике по рассмотрению обращений граждан на некорректное поведение медицинского персонала;
  • Продолжить работу по реализации программы «Доступная среда» и повышению доступности медицинских услуг маломобильным категориям граждан;
  • Активизировать и углубить работу по предупреждению абортов.

Внесены предложения по улучшению качества работы учреждения:1) С целью сокращения времени ожидания в очереди при получении медицинской услуги – рекомендовать пациентам записываться на приём через электронную регистратуру, увеличить количество резервного времени для увеличения доступности данной услуги 2) Ввести в состав совета священнослужителя, представителя совета ветеранов, представителя филиала ТФОМС, представителя сферы ЖКХ, представителя организации профсоюзов медицинских работников.  

 

1. План мероприятий по улучшению качества оказания услуг медицинскими организациями Тульской области на 2016-2018 годы.